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QUESTIONS?
Quels sont les délais de livraison?
Délai d'expédition :
Nos délais d'expédition varient selon la destination et le(s) produit(s) commandé(s). En règle générale, nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant des informations de suivi qui vous permettront de suivre l'évolution de votre livraison.
Si vous avez des préoccupations particulières concernant la livraison de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle.
Quelle est votre politique de retour ?
Politique de retour :
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Score d'Or. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande pour quelque raison que ce soit, nous vous offrons une politique de retour sans tracas.
Conditions de retour :
- Initiation d'un retour :
- Éligibilité au retour :
- Expédition du retour :
Processus de remboursement :
Une fois que nous avons reçu l'article retourné et qu'il a été inspecté, nous procédons au remboursement. Veuillez prévoir [nombre de jours, par exemple 5 à 10 jours ouvrables] pour que le remboursement soit crédité sur votre mode de paiement d'origine.
Échanges :
Si vous souhaitez échanger un article, veuillez contacter notre service clientèle. Nous vous guiderons tout au long de la procédure et veillerons à ce que vous receviez l'article de remplacement dans les plus brefs délais.
Articles endommagés ou défectueux :
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement et nous ferons le nécessaire pour le remplacer ou le rembourser.
Contactez-nous :
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle !